“玛莎拉蒂充电”APP隐私政策
本版生效时间： 2025 年 5 月 7 日
本《“玛莎拉蒂充电”APP隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于使用玛莎拉蒂（中国）汽车贸易有限公司（以下简称“玛莎拉蒂中国”）指定的充电服务（以下统称“服务”）的用户（以下统称“用户”或“您”），该服务由北京四维智联科技有限公司（以下简称“四维智联”）提供维护。
玛莎拉蒂中国以及充电服务提供方四维智联（以下合称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策。
引言
我们一向庄严承诺保护使用“玛莎拉蒂充电”APP（以下简称“本APP”）的充电服务之用户的个人信息和隐私安全。您在使用服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过本政策向您说明我们在收集和使用您的个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
【特别提示】本政策适用于我们提供的充电服务。在使用各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用服务。
您的勾选同意、使用本APP等行为即视为您已阅读、充分理解并同意本政策，与我们就本政策内容达成一致，同时本政策对您产生法律约束效力。在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何存储和保护个人信息
四、我们如何使用 Cookie 和同类技术
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本《隐私政策》如何更新
八、如何联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话，但不包括匿名化处理后的信息。
我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用本APP提供的充电服务。我们的目标是向您提供安全、有益的服务，而这些信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1、 您提供的信息。例如：
（1）您在注册本APP的账号或使用本APP时，向我们提供的信息，包括电子邮箱，购买玛莎拉蒂车辆VIN号信息，用户ID；
（2）您通过本APP服务提供的互动信息、第三方提供的共享信息，以及您使用本APP服务时所存储的信息，包括购买玛莎拉蒂车辆VIN码信息，手机号，Token，玛莎车联ID，权益信息合同号。
2、 您授权读取的第三方平台的信息。
即您在使用本APP服务时，可选择授权我们在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在“玛莎车联”APP公布、记录的公开信息（包括与用户ID、手机号、车辆VIN号）；您通过“玛莎车联”APP登录本APP时的“玛莎车联”APP的部分信息，包括用户ID、手机号、车辆VIN号。
3、 我们获取的您的信息。
您在使用本 APP服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用本APP服务的安全性，我们需要您提供基本注册或登录信息，包括本APP及“玛莎车联APP”用户ID、手机号码、车辆VIN号。如您属于大陆用户，您不直接从本APP进行注册，需跳转到“玛莎车联”APP并获得其授权后方可登录本APP。如您属于港澳用户，我们将需要将您提供的车辆VIN号与玛莎拉蒂中国提供的车辆出场VIN码校验，以证实您的车主身份，并向您提供的电子邮箱地址发送验证码，来创建您的账号、用户名和密码。
您提供的上述信息，将在您使用本APP服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
2、维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中，为向您提供浏览、搜索等基本功能，并识别账号异常状态、了解产品适配性、保障本APP服务的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
(1) 日志信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行状态），我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如：您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
(2) 设备信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行状态），我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。例如：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件安装列表、设备型号、设备标识符、设备MAC地址、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用本APP服务。
(3) 本地存储权限：基于读取、写入外置存储卡的附加服务，您可以在开启本地存储权限后，存储用户及开关的设置信息。
(4) 自启动和关联启动：为确保本APP处于关闭或后台运行状态时，您可以正常接收到本APP推送的广播信息，基于实现本APP功能和服务的需要，本APP将以一定频率，通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
3、为您提供充电服务
(1) 帮助您激活我们的充电服务：我们会从本APP公共充电服务应用程序收集您的必要个人信息，包括用户ID、手机号、VIN码、电池电量百分比、车辆充电状态、插枪状态、墙盒插口ID，以激活充电服务。我们保证对以上信息的收集，仅用于为您激活并提供充电服务，并且以上信息为不影响您正常使用充电功能所必须的最少信息。
(2) 提供消息推送服务：基于您的个人信息、设备信息，推送充电控制、支付的消息推送、系统通知。对于从您使用相同账号登录各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
(3) 帮助您完成订单支付：您在充电服务中支付订单时，您可以选择第三方支付机构（如微信支付、支付宝）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息并共享给相应的支付机构以确认您的支付指令并完成支付。
(4) 为您开具发票：当您需要申请开具发票时，需要提供邮箱、电话、地址、银行账号、开票订单号、抬头、税号,以供开具相应发票使用。
(5) 订单及支付信息：您每次在公共充电桩完成充电后，需要支付充电费用，本APP会记录相关的订单信息，具体包含订单号、订单开始时间、订单结束时间、支付时间、支付方式、充电站名称、充电桩地址、充电终端编号、用户ID、订单状态、启动方式、充电时长、充电度数、订单金额、退款状态、发票状态，以方便您进行对账、为您提供发票服务，以及发生问题时能通过订单及时定位具体问题。
(6) 墙盒信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行状态），我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息，如墙盒的设备插口ID，以便发生问题时我们及时通过墙盒信息定位具体问题，顺利解决。
(7) 帮助您完成周边充电站展示功能：为了便捷您发现周边的充电站，我们会基于您的地理位置为您提供定位服务（“LBS”）。当您开启设备定位功能并使用我们的LBS服务时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您查询周边充电站的目的。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器技术。请您注意，大多数移动设备都允许您关闭定位服务，具体方法建议您参考或联系移动设备的服务商或生产商，一旦您通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您的位置信息的收集，您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。我们保证对以上信息的收集，仅用于为您提供周边充电站显示功能，并且以上信息为不影响您正常使用周边充电站功能所必须的最少信息。
4、为您提供安全保障
为提高服务安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份、预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、我们或关联方的合法权益。
5、其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他合法、合理用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于本政策未载明的其他目的时，会事先征求您的同意。
（三）征得授权同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
9、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
10、为开展合法的新闻报道所必需的；
11、基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12、法律法规规定的其他情形。
如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（四）有关敏感个人信息的提示
敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，除了取得您的单独同意外，我们不会收集、处理您的个人敏感信息。
除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的服务是完善的，所以我们会不断改进我们的服务，这意味着随着服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
（五）本APP嵌入的第三方SDK
SDK名称：极光推送 SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
合作目的：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型及用途：设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、MAC地址）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息）、推送信息日志：必要个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别，同时了解推送信息送达的情况。设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率；网络信息（包括SSID、BSSID、WIFI列表信息、基站信息）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率。位置相关信息：地理围栏、用户分群推送扩展功能所必要个人信息，用于提供线下场景的精细化推送，根据位置信息推荐更符合您需要的推送内容；软件安装列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：用户分群、应用自启动、链路调节器扩展功能所必要个人信息：有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好，帮助您为用户提供更合适的推送内容，同时优化SDK长连接稳定性，提升推送送达率及应用活跃度及通过合并链路，达到为用户省电省流量的目的。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
极光隐私权政策链接：《AURORA 极光隐私政策》
官网链接：https://www.jiguang.cn/
SDK名称：腾讯地图SDK
使用目的：提供地图界面展示、查找、用户位置定位相关功能
数据类型：Wi-Fi状态信息、定位信息、设备标识信息、系统信息等
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
官方网站：https://map.qq.com/
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533
隐私保护指引：https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0
SDK名称：Ping++ SDK
使用目的：微信支付和支付宝支付的聚合服务商，提供聚合支付功能
数据类型：用户信息、登录记录、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、位置信息等
公司名称：上海简米网络科技有限公司
隐私政策链接：https://www.pingxx.com/terms.html#privacy
请您特别注意：玛莎拉蒂充电app中有为您提供导航、消息推送、支付等功能的第三方软件。前述第三方软件服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本隐私政策。我们会尽合理努力审查该第三方软件服务商的业务准入资质符合要求，在为您提供本服务期间要求该等第三方提供其合法合规经营与安全性保障的相关材料。
（一）共享
我们非常重视保护您的个人信息，不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下，我们需要向第三方共享您的信息，以实现我们产品与/或服务的功能，让您正常使用您需要的服务，包括：
（1）向提供本APP充电服务的运营商共享，以保证您能正常使用产品及服务的功能；
（2）向提供本APP技术服务的第三方机构共享，以更好维护和改进服务；
（3）向实名认证服务商共享实名认证所需资料；
（4）其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商、相关指定人员和业务合作伙伴所必需进行的共享。
2、为实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的。
3、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
4、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
5、应您合法需求或在获取您明确同意的情况下共享。
6、根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
7、其他根据法律规定为提供的情形。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。另外，我们可能会对外公开，并与合作伙伴（例如客户、关联网站、服务提供方）分享经过加工无法识别特定个人且不能复原的信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的单独同意后，我们会向第三方转让您的个人信息。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，取得您的单独同意的披露方式下披露您所指定的信息。
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6) 所收集的个人信息是您自行或其他已经合法向社会公开的；
(7) 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
(10) 开展合法的新闻报道、舆论监督所必需的；
(11) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(12) 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）个人信息的存储
1、 存储地点
我们依照适用的数据保护法律的规定，将收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如您属于大陆用户，您的个人信息不涉及出境或跨境存储；如您为港澳用户，您的邮箱将会被存储在大陆境内。如相关个人信息涉及跨境，我们将按照法律法规要求依法落实相应的合规手续，并征求您的单独同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。
2、存储时间
我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照适用的数据保护法律规定的期限保存您的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。
（二）个人信息的保护
我们非常重视信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的公司员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
4、在我们处理您的个人信息的过程中，鉴于现有技术条件以及网络服务所具有的特殊性质，仍可能因为受到计算机病毒、木马、恶意程序、黑客攻击的破坏，或网络漏洞、异常波动，而导致您的信息受到损害，我们会尽一切最大努力避免或挽回相应的损失，并依法向您告知相关情况。
5、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练，使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程.
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您使用本APP服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用本APP服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利影响。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您及时和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
（一）Cookies的使用
1、为更好的实现您使用本APP的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的移动设备上发送一个或多个Cookies小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的使用偏好等数据进而为您提供偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除移动设备上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器和/或移动设备会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器和/或移动设备的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问本APP时亲自更改您的设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时查阅、访问、更正您的个人信息及获取个人信息副本，具体包括：
1、账户信息：您可以在应用程序中查看您的个人资料、电卡余额、优惠券等信息，允许变更或更正您的个人信息。
2、充电历史订单和统计记录：您可以在应用程序中打开查询页面，查看您的历史订单信息和近12个月的充电统计信息。
3、发票信息：您可以在应用程序中查看您申请发票的历史记录信息。
4、对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
5、更正个人信息：您有权更新或更正您的个人信息、车辆信息、账号信息。您可以在相应平台自行进行更正或修改个人信息，或通过本政策下方的联系方式与我们联系。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、 如果我们终止服务及运营，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权）。当您从我们的服务中删除信息后， 我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在应用程序中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以向玛莎拉蒂中国提出注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供服务，依据您的要求，由玛莎拉蒂中国删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以直接联系我们的客服人员。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面证明，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、涉及商业秘密的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的。
我们的产品、服务主要面向成人，18周岁以下的未成年人不得创建自己的玛莎拉蒂充电账号。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们不会主动收集和处理18周岁以下未成年人的个人信息，但由于技术限制，我们无法识别用户的年龄。若您是未成年人的监护人，请勿让您监护的未成年人使用我们提供的产品或服务。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过本政策列明的联系方式立刻联系我们。如我们自己发现前述情形，我们也会主动予以删除，除非法律法规要求我们保留此类信息。在收到未成年人的监护人的书面通知后而知晓我们在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息时，我们会立即停止相关信息收集及使用。
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私条款也随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。本隐私协议的更新及重大变更将会于合作方指定的公共充电服务应用程序上通知。
2、本政策所指的重大变更包括但不限于：
(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6) 个人信息安全影响评估报告表明服务或产品存在对个人权益有重大影响的情况时。
如果您对上述《隐私政策》内容或对您的个人信息保护有任何咨询或疑问、您希望查阅我们所有持有的您的个人信息的内容、要求对您所提供的个人信息做出更正或更新（法律规定禁止修改的除外，如与安全问题或者财务有关的信息）、发现我们违反法律、行政法规或双方约定进行收集、使用个人信息、发现我们收集、存储的个人信息有误、删除个人信息、注销账户、获取个人信息副本或有任何意见或建议的，请联系：
客服电话：4008353888
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以处理。如您不满意我们的答复，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。